Groen stelde vragen bij het aanbod van het 'Vervoer op maat' door dienstencentrum Zonneheem. Er zijn 2 aangepaste busjes voor het vervoer van mensen met een beperking, maar er is slechts 1 chauffeur, die dan nog maar voor 4/5 is tewerkgesteld. Daarnaast is er de inzet van 4 (straks 3) vrijwilligers met een voldoende rijbewijs die de dienstverlening aanvullen. Het kleine aantal uren beschikbare chauffeurs komt neer op een beperkt aanbod van vervoer. Bovendien is er bij de vrijwilligers onduidelijkheid over hun statuut i.v.m. vereiste scholing en de (kleine) vergoeding die ze ontvangen. Ook wou Lut De Jaeger weten welke inspanningen de stad doet om mensen in armoede, en dus ook met vervoersarmoede bij het aanbod van 'vervoer op maat' te betrekken.  Schepen  Depuydt verklaarde dat er geen onduidelijkheid is over het statuut van de vrijwilliger is omdat het 'vervoer op maat' niet valt onder de vereisten die Vlaanderen oplegt.  Bovendien wordt nu al veel tegemoet gekomen aan de vraag om vervoer door mensen in armoede, en is er een ruime aanvulling door vrijwilligers met privé- auto's. Het probleem situeert zich vooral in de weekends en ' avonds  want dan is de inzet van vrijwilligers beperkt.